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JEANNE
JEANNE

Remboursement d'un retard de 8h par virement et non bon d'achat.

Bonjour, suite aux grèves d'octobre notamment celle du 19 octobre 2019, j'ai déposé une demande de remboursement de mon billet dossier T***** car 8h de retard, J'ai dû prendre un taxi car ma correspondance en autocar n'était plus assurée, ce qui m'a coûté 65 euros, j'ai voyagé en seconde alors que j'avais une place en première, fatigue extrême etc.. La sncf a répondu à ma demande par un BON D'ACHAT de 70 euros, VALABLE UN AN, comme tout le monde visiblement. (Alors que le gouvernement a promis le remboursement sans problème de tous ceux impactés par cette grève ) Je ne veux pas de ce bon d'achat, je veux un remboursement par virement.
COMMENT CE FAIRE REMBOURSER EN MON BILLET ET MON TAXI.

Bonjour Jeanne et merci pour ces informations.
J'ai donc transmis votre demande au service en charge et celui ci reviendra vers vous par mail dès que possible.
Sachez que les délais de traitement actuels sont d'environ 2 mois.
Bien à vous,

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Jeanne,

Je comprends votre demande. Par souci de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

RENE
RENE

Bonjour, suite aux grèves d'octobre notamment celle du 19 octobre 2019, j'ai déposé une demande de remboursement de mon billet CAR GREVE , J'ai dû prendre un taxi car ma correspondance en aTRAIN A VINTIMILLEn'était plus assurée, ce qui m'a coûté 180 euros,
COMMENT CE FAIRE REMBOURSER EN MON BILLET ET MON TAXI.
J'ai déjà laissé une déclaration sur le site SNCF sans réponse et par téléphone standard saturé?

Bonjour René,

Afin de répondre et de faciliter les recherches concernant votre demande, merci d'ouvrir et de poser votre question dans un autre fil de discussion.

Cordialement,

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