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pascal
pascal

problème sur réclamation

Bonjour,
J'ai effectué la réclamation bref R******** le 07/11/2019 pour demander le remboursement d'un voyage que je n'ai pas peu effectuer entre facture Biganos et Agde aller le 8-112019 retour le 11/11/2019 car les train étaient annulé suite a avaries sur la voie suite aux intempéries. J 'ai demandé un remboursement intégrale car j'ai été dans l'obligation de faire le voyage par un autre moyens . je n'ai eu pour seul réponse qu'un bon d'achat de 70€ très loin du cout de mes billets .........pourquoi ???? cette réponse ne me convient pas que dois je faire car il est de plus en plus difficile de s'adressé directement aux service commerciale
dans l'attente de votre réponse
Pascal

Bonjour Pascal,

Par mesure de confidentialité, je vous invite à ne pas communiquer votre numéro de réclamation en public.
Je regrette ce remboursement. J'ai transmis votre message au service client, celui-ci reviendra vers vous par mail.

Bien à vous,

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