Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

vincent
vincent

remboursement lié à grève 5 décembre

Bonjour,
J'ai réservé des billets PREM'S Mulhouse - Paris le 5 décembre et le retour est prévu le 8 décembre. Au vu de la grève prévu le 5 décembre je souhaiterai me faire remboursé ces billets. Si je demande le remboursement maintenant, allez vous retenir les 5€ par billet? ou serais je remboursé en totalité à cause de la grève?
Serait il préférable d'attendre la veille pour annuler mon billet en prenant le risque que le billet du 8 décembre soit maintenu et donc avec une retenu de 15€?

Je vous remercie par avance

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous suggère d'attendre le 3 décembre au soir pour connaître le plan de transport adapté du 5 et ainsi prendre votre décision.

Dans le cas de l'annulation de votre trajet aller, soyez assuré que votre trajet retour vous sera remboursé. Il conviendra pour cela d'indiquer dans votre demande de remboursement que votre voyage s'accompagne d'un retour et d'indiquer la référence de ce dernier.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page