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Stephanie
Stephanie

Remboursement billet suite grève: avoir non reçu demande de virement

Bonjour,
Suite à l'annulation de mon TGV le 20 octobre dernier, j'ai reçu un email m'annonçant un avoir (PAY67 - R########-1) que je n'ai jamais reçu (j'ai aussi vérifié les spams). Je souhaiterais donc être remboursée par virement.
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement

Bonjour Stéphanie,

Merci pour ces éléments. Après vérification, votre demande a été déposée sur le module G30, qui ne gère pas les demandes de remboursement pour suppression de train.
Je vous invite à déposer une nouvelle demande ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i....
Une fois identifiée, choisissez "A propos de mon voyage" > "Mon train a été supprimé" > le détail qui correspond à votre situation, puis laissez-vous guider.

Cordialement,

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Bonjour Stéphanie,

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Cordialement,

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