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Rayane
Rayane

Garantir G30 ne remonte pas sur le site

Bonjour,

Récemment j'ai pris un train qui a eu du retard. Lorsque j'essaie de demander le remboursement via le formulaire G30 j'entre mon numero de dossier ainsi que mon nom, mais j'obtiens le message suivant :

"Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités"

Cela fait pourtant bientot une semaine que le trajet s'est déroulé.

Merci de bien vouloir m'aider

Bonjour Rayane,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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