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GWENAELLE PINEAU
GWENAELLE PINEAU

Pénalité pour annuler billet du 5 décembre

Bonjour,
Compte-tenu de la grève du 5 décembre, je souhaite annuler et me faire rembourser mes billets de train pour pouvoir m'organiser autrement.
Les voyageurs ne peuvent pas attendre ce délai de 24h ou 48h avant pour connaitre la vérité sur leurs trains.
J'ai voulu annuler et là SURPRISE, on me retiens 44 euros !!!
La direction de la SNCF doit mettre en place en URGENCE les mesures commerciales qui s'imposent.
Pour information, la CFDT vient d'annoncer qu'elle rejoignait aussi le mouvement .

Pouvez-vous me dire précisemment quand pourrais-je me faire rembourser intégralement mes billets ? J'ai dépensé plus de 100 euros !

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