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Patrick
Patrick

Reçu bon d’achat mais souhaite un virement

Bonjour, je viens de faire une réclamation en ligne g30 suite retard trajet tgv . Seule l’option bon d’achat figurait à partir de mon navigateur. Or je souhaite plutôt obtenir un virement. Comment faire svp ? J’ai reçu un mail pour un prochain bon d’achat mais je ne peux pas vous écrire pour modifier. Merci par avance pour votre aide.

Bonjour Patrick,

Merci pour ces éléments. Après vérification, votre TGV a subi un retard inférieur à 60 minutes. Dans ces conditions la compensation se fait toujours sous la forme d'un bon d'achat, conformément aux conditions d'utilisation du service G30 (disponibles ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t..., dans les mentions légales en bas de page).

Cordialement,

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Bonjour Patrick,

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