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Jane
Jane

Carte Voyageur perdu

J'ai perdu ma carte Voyageur. J'ai besoin d'une remplacement.

Bonjour Jane,
Je vous remercie pour ces informations.
Je viens de faire le nécessaire pour qu’une nouvelle carte vous parvienne à l’adresse que vous m'avez communiquée.
Un nouveau numéro vient d’être créé, je vous le communique en message privé.
Dans 48h, vous pourrez continuer à cumuler des trajets en indiquant ce nouveau numéro lors de vos commandes.
Votre carte Voyageur sera expédiée dans un délai de 3 semaines.
Par ailleurs, pour les e-billes commandés avec votre ancienne carte, il conviendra de présenter, pour le contrôle à bord du train, une impression de vos mémos voyages et votre pièce d’identité.
Cordialement,

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Bonjour Jane,

Pour retrouver votre numéro de Carte Voyageur, et vous en envoyer une nouvelle, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

SNCF vous remercie pour votre fidélité.

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