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Rémy
Rémy

Remboursement suite aux grèves en octobre 2019

Bonjour,

j'ai demandé un remboursement suite à la grève fin octobre et je viens de recevoir un mail m'indiquant que je recevrais un bon d'achat... (REF : R1XXXXXXX)

La veille du départ SNCF m'a envoyé un mail me demandant d'ANNULER mon voyage, ce que j'ai fait ; je souhaiterais donc être intégralement remboursé !

Voici les références de mes deux trajets (E-Billets) au nom de Kerbiquet :

QBSRDZ le 29/10/2019 pour un montant de 56€ et 9RGZC2 le 31/10/2019 pour un montant de 124€

Cordialement,

Rémy Kerbiquet

Bonjour Rémy,

Je comprends votre regard et votre situation.
Je relance le service dédié afin qu'un complément de réponse vous soit apporté.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Rémy,

Dans le but de relancer le Service Relation Client pour votre demande de remboursement, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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