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laurence
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Quand serai je remboursée ?

Suite à la grêve du 18/10/2019, je n'ai pas pu me rendre à Lille rejoindre mon fils étudiant. J'ai engagé des frais d'hôtel (197€) et de parking (27€). J'ai déposé une réclamation et on me propose un bon d'achat de 60 euros pour un prochain voyage. Je ne veux pas de bon d'achat mais un remboursement des frais engagés. J'ai aussi contacté le médiateur mais je suis toujours sans nouvelle.

Bonjour Laurence,

Je vous remercie pour l'ensemble des précisions apportées et communiquées.
Une fois que le médiateur est saisi, il devient votre unique interlocuteur.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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Bonjour Laurence,

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