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Javi
Javi

Grève du 05/12/2019.

Bonjour.
J'ai acheté les billets de train pour le TGV Hendaye-Bordeaux le 05/12. Aussi J'ai acheté les billets de train pour le TGV Bordeaux-Strasbourg le prochain jour(06/12). Si à cause de la grève, je ne peux pas prendre le train TGV Hendaye-Bordeaux 05/12. Puis-je obtenir un remboursement des billets de train TGV Bordeaux-Strasbourg?

Il me manque d'informations pour basculer mes options. Je suis en Espagne, je ne pas peux attandre jusq`á le dernier moment et improvisser sur le trac.
Salutations

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Javi,

Suite à l'annonce d'une grève nationale interprofessionnelles le 05/12/19, le trafic risque d^'être très fortement perturbé.

Il est conseillé dans la mesure du possible, de reporter votre voyage.

Pour cela, il convient d'effectuer une réclamation pour la totalité de votre voyage ( d'Hendaye à Strasbourg) via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif qui vous concerne.  

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez exposer votre situation et joindre votre RIB.

Si vous décidez tout de même de voyager, je vous invite à consulter le plan de transport adapté la veille de votre départ à 17h via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/info-trafi...

Cordialement,

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