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Marjolaine
Marjolaine

Changement d'adresse grand voyageur

Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma carte Grand Voyageur suite à un changement d'adresse.
Serait-il possible de renouveler l'envoi à ma nouvelle adresse ? (Je l'ai changée sur mon compte client)
Bonne journée,
Cordialement,
Marjolaine

Bonjour Marjolaine,

Merci pour ces éléments. Après vérification, la mise à jour de vos coordonnées n'est pas encore effective. Je vous informe que notre système connait un délai de latence de quelques jours pour valider la modification de votre adresse dans notre base de données.

Je vous invite à contacter dès maintenant votre ligne dédiée au 0.808.808.330 (service gratuit ouvert tous les jours de 8h à 20h) afin de demander l'envoi d'une nouvelle carte. Celle-ci vous sera expédiée dès que vos coordonnées seront mises à jour.

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marjolaine,

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