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VALÉRIE
VALÉRIE

Réclamation et indemniation : bon d'achat à la place d'un virement

Bonjour,

j'ai demandé une indemnisation suite au droit de retrait du 20/10(référence R10XXXX).
J'ai reçu un bon d'achat à la place d'un virement comme je l'avais demandé.
En effet, je ne prends que très rarement le train.
Pouvez-vous régler mon problème ?

Merci

Bonjour Valérie,

Je viens de transmettre votre demande de virement bancaire au Service Relation Client. Il reviendra vers vous dès que possible.

Cordialement,

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Bonjour Valérie,

Afin de transmettre votre demande de remboursement par virement bancaire au Service Relation Client, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

VALÉRIE
VALÉRIE

Bonjour,

je viens de vous envoyer les informations nécessaires.
Merci

Cordialement

Bonjour Valérie,

Je viens de transmettre votre demande de virement bancaire au Service Relation Client. Il reviendra vers vous dès que possible.

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VALÉRIE
VALÉRIE

Bonjour, je ne comprends pas, j'ai reçu un nouveau bon d'achat à la place d'un virement. Je ne prends pas le train régulièrement. Pouvez-vous me faire un virement à la place du bon d'achat. Merci

VALÉRIE
VALÉRIE

Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles concernant ma demande. Pouvez-vous revenir vers moi ?Merci

marie
marie

Bon, j'ai le même problème, j'ai déja une demande ou je n'ai pas de réponse et lorsque je participe à une discussion on me dit que faire une question ce qui est deja fait... Bref, je vois que tout le monde tourne en rond donc je vais aller au guichet... Bon courage à ceux qui sont dans le meme cas!

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