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Luisa
Luisa

Bon digital au lieu remboursement

Bonjour

J’ai reçu un bon digital au lieu d’un remboursement dans le cadre de la demande référencée RXXXXXXXX.
Que dois je faire pour être remboursée, je ne souhaite pas de bon digital ?

Dans l’attente de votre réponse

Bien cordialement

L. Lopes

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Luisa,

Le délai de traitement est actuellement de 2 mois mais soyez assurée que SNCF met tout en œuvre pour les réduire à leur minimum. Le service client reviendra vers vous par mail dès que possible.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Luisa,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous contacte immédiatement en message privé.

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Luisa,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

J'ai transmis votre demande de remboursement au service client.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

Luisa
Luisa

Bonjour,

Connaissez vous les délais de traitement actuel des demandes ?

Bien cordialement

Luisa Lopes

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