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Alexis
Alexis

retrouver mon billet malgré la référence de dossier et mon nom

Bonjour, j'ai un numéro de réservation : XXXXXX, mon nom est *******. J'ai le billet électronique mais j'aimerais échanger le retour, hors le site et l'application me disent que la référence est incorrecte? Merci pour votre réponse

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Alexis,

Le billet électronique est émis depuis une agence de Voyage. Vous avez réservé un billet en tarif semi-flex, des frais d'échanges s'appliquent. Il ne vous est par possible d'échanger vous-même sur le site internet ou sur l'appli OUI.

Je vous invite à contacter l'agence émettrice ou joindre nos téléconseillers par téléphone au 3635 (numéro non surtaxé, prix d'un appel local) pour effectuer l'échange de votre billet.

Cordialement,

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