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cristelle
cristelle

Remboursement qui change de montant

Bonsoir,
Ayant pris un billet remboursable et échangeable sous condition je me suis permise de faire un échange pour des raisons personnelles.
J'effectue l'échange sur le site, le montant rembourser après déduction est de 48€, le montant de mon nouveau billet est de 29€.
Je paie mon nouveau billet et SURPRISE le montant de remboursement passe de 48€ à 00€ ???????????????? Est-ce normal ??????

Bonjour Cristelle,

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