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Amende et e-billet

Bonjour, le dimanche 10 novembre 2019 j'ai acheté un e-billet dans le train lyon part-Dieu St Chamond qui partait à 18h04. je n'ai pu l'acheter qu'une fois installée dans le train puisque le train précédemment pris à Lozanne avait 5 minutes de retard, ce qui me laissait 1 seule minute pour attraper ma correspondance. quelques minutes plus tard, une contrôleuse m'indique que mon billet n'est pas valable et qu'il faut que je règle 50€ d'amende. je ne comprends pas pourquoi il est possible d'acheter dans un train, un billet qui n'est pas valable. aussi je vous je vous demande le remboursement immédiat de cette amende injustifiée puisque j’avais déjà payé mon billet. inutile de vous préciser que la veille samedi 09/11, le train que je devais prendre à 18h15 à St chamond direction Lyon Perrache avait, lui, 40 minutes de retard et que j'ai du régler mon e-billet au même tarif que s'il avait été à l'heure sans aucune compensation. je vous remercie de l'attention portée à ce message et espère une réponse favorable dans les meilleurs délais.

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