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Mostafa
Mostafa

Service client de la restauration SNCF ?

Bonjour,
Lors de l'un de mes voyages, j'ai pris un repas dont la somme qui a été débitée deux fois de mon compte.

Le Monsieur du service restauration qui a essayé à plusieurs reprises le paiement avec ma carte de paiement, ça n'a marché qu'après plusieurs tentatives, or sur mon relevé, j'ai constaté que la somme a été prélevée 2 fois. A priori, j'étais le premier client à payer par carte, le lecteur de carte ne s'initialisait pas correctement (dixit le Monsieur), d'où ces multiples essais et au final, j'ai payé 2 fois le repas.
Malheureusement, je n'ai pas trouvé le moyen ni le contact pour faire cette réclamation.
Y a-t-il un service pour ce genre de problème?
Merci d'avance

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