Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Léa
Léa

Remboursement d'un train supprimé suite à une grève sous forme de virement et non de bon d'achat

Bonjour,

Suite à la suppression sans préavis de mon train intercité en octobre, j'ai fait une demande de remboursement. J'ai reçu un bon d'achat SNCF, et je voudrais savoir s'il est possible de le transformer en virement bancaire.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Bonjour Marie,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de répondre à votre demande, je vous encourage à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Léa,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bien à vous,

marie
marie

Bonjour, j’ai le même problème. Mes demandes de remboursement (grèves et inondations) se transforment en bon d’achat même si je demande le remboursement... je n’arrive pas à joindre le service client. Au téléphone, j’abandonne, ou on vous raccroche au nez ou on vous met en attente.... J’ai deja depose une delande en ligne mais sans réponse aussi... c’est usant...

marie
marie

Bonjour, je l’ai fait mais je n’ai toujours pas de réponse... d’ou ma question a quelqu’un qui a réussi à avoir une réponse rapidement!

Bonjour Marie,

Je regrette d'insister ainsi mais il est nécessaire, pour une lecture plus fluide et un traitement plus rapide des demandes de nos clients, d'ouvrir un fil de discussion par question.

Vous pouvez le faire en suivant ce lien : https://questions.sncf.com/questions/new.

Cordialement,

Voir le haut de la page