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Nicolas
Nicolas

Incident technique bons d'achat sur moncompte.sncf.com

Depuis plusieurs jours, je n'ai pas accès à mes bons d'achat depuis mon compte sur le site "moncompte.sncf.com".

J'ai le message suivant:
"Suite à un incident technique, vos informations sont actuellement indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement."

J'ai un bon d'achat qui arrive à expiration bientôt et que j'aurais aimé utiliser pour une réservation dans les prochains jours

Merci
Cordialement
Nicolas

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous renvoie immédiatement un nouveau bon d'une valeur identique, qui vous parviendra prochainement par mail sous forme de code alphanumérique.Ce bon peut être utilisé en plusieurs fois si besoin, dès que vous achèterez en France un billet SNCF TGV ou INTERCITES pour vous-même ou toute autre personne de votre choix.

Aussi, je vous invite dès à présent à vérifier les spams de votre messagerie, afin de vous assurer qu’ils ne contiennent pas votre bon.L'expéditeur du mail est no-reply@sncf.fr.

SNCF vous remercie pour votre confiance.

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Bonjour Nicolas,

Par souci de confidentialité, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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