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Numéro de dossier perdu

Bonjour. J'ai commandé il y'a deux mois un aller retour paris-neuchatel avec changement à frasnes. J'ai reçu les billets frasnes-neuchatel par courrier, mais je ne retrouve pas le mail de commande pour la partie paris-frasnes, et il n'y a pas non plus de trace de la commande sur mon espace client. Y'a il moyen de récupérer mes billets avec par exemple mes noms et numéro de la carte bancaire ayant effectué la transaction?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Clément,

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