Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anonyme
Anonyme

Récupérer billet TGV Air à Rennes pour train de 6h

Bonjour,
Mes parents voyagent avec TGV Air le vendredi 22 novembre pour se rendre à l'aéroport CDG à Paris. Cependant leur train est à 6 heures du matin mais le comptoir grand voyageur de la gare de Rennes où ils doivent retirer leurs billets n'ouvre qu'à 6h.
Comment peuvent-ils retirer leur billet alors?

Merci pour votre réponse

Bonjour Lou,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de satisfaire votre demande, pouvez-vous me confirmer l'heure de départ de votre train?

Je vous remercie.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Lou,

Je comprends votre regard et votre situation.

Vos billets TGV Air sont à retirer au guichet du Salon Grand Voyageur de la gare de Rennes situé au niveau 2 de la gare.

Vous avez la possibilité de vous enregistrer au guichet la veille de votre départ en gare de départ entre 6h et 20h en semaine par ex.
Rassurez-vous, vous pouvez aussi librement retirer vos titres de transport dès 6h du matin avant d'emprunter le TGV associé au salon.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

Anonyme
Anonyme

Il me semble que vous n’avez pas compris le problème.
Comment sont-ils censés retirer un billet à l’ouverture du guichet à 6h, puis le composter et aller dans le train lorsque le train part à 6h également ??
Avant de mettre en place un système qui nous permet seulement de récupérer un billet physiquement, il aurait été judicieux de faire attention aux conflits d’horaires.
Et comme ils sont dans une autre ville la veille, ils n’ont pas possibilité de venir chercher leur billet plus tôt.

Et bien sûr, j’ai vu qu’une tiers personne n’a pas la possibilité de venir prendre les billets pour eux.

Pratique n’est ce pas ?

Voir le haut de la page