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MIKKA
MIKKA

Dématérialisation carte liberté sur l'application tgv pro après abonnement fréquence

Bonjour,

Comme beaucoup j'ai cette problématique énoncé dans le titre.

Que dois-je faire pour pouvoir retrouver mes voyages sur l'application en lien avec ma nouvelle carte liberté ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour Mikka,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Mikka,

En effet, votre agence de voyage n'a pas rattaché votre carte Liberté lors de l'achat.
De plus, elle réserve vos billets avec votre adresse mail professionnelle, donc vos voyages ne sont pas rattachés à votre carte Grand Voyageur non plus.

Il faut impérativement informer votre agence que vos billets doivent être réservés uniquement en renseignant votre numéro de carte de fidélité et l'adresse mail rattachée à celle ci.

Pour effectuer un rassemblement de vos comptes, je vous invite à appeler votre ligne dédiée au 0808808330(cout d'un appel local).

Dans l'attente, vous pouvez importer vos voyages à venir sur l'application TGV INOUI PRO à l'aide de vos références en 6 lettres.

Bien à vous.

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