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Loïc
Loïc

Trajet le jour de la date d'anniversaire de statut ?

Bonjour,

Je constate que la date d'anniversaire de mon statut est le 02/12, or j'ai un trajet ce jour-là me permettant de conserver mon statut Grand voyageur plus. Est-il possible que celui-ci soit comptabilité ?
D'autre part, je ne sais pas comment la date d'anniversaire est-elle positionnée , sachant que le mail de bienvenue m'a été envoyé le 06/12... puis-je demander à un décalage d'au moins un jour de ma date d'anniversaire ?

Merci :)

Loïc,

Je suis ravi d'apprendre votre satisfaction.

Nous vous souhaitons d'agréables voyages et une très belle utilisation des services liés au programme de fidélité SNCF.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Loïc,

Afin de répondre à votre demande et par mesure de confidentialité, je vous contacte immédiatement en message privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bien cordialement,

Bonjour Loïc,

Je vous informe que les points Monnaie et Statut sont crédités 7 jours après le voyage, cela dit je vous suggère d'appeler votre ligne dédiée au 0.808.808.330 (service gratuit ouvert tous les jours de 7h à 22h) avant le 1er décembre, afin de demander exceptionnellement la prise en charge anticipée de votre prochain voyage.

Je vous avertis néanmoins que la décision revient au téléconseiller. Je ne peux vous garantir une réponse favorable.

Cordialement,

Loïc
Loïc

Bonjour,
Merci pour vos réponses rapide. Appel réalisé, il est déjà prévu une petite "marge" pour ce type de cas de figure, donc je garderai bien le statut :)
Merci !

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