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Gabriel
Gabriel

Code avantage impossible

Bonjour,

Ayant reçu 1 code avantage de 30% chacun avec ma conjointe, nous avons décidé de réserver des billet de trains pour Lille fin décembre.
Malheureusement un message nous indique lors du choix des trains disponibles que les codes avantages ne sont pas pris en compte même si les conditions sont respectées : TGV, en France, sur la période de validité du code.

Pourriez vous m'indiquer la source du problème et la conduite à suivre pour que ces codes soient pris en compte ?

Merci,

Gabriel

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Gabriel,

Je vous invite à contacter le service fidélité au 3635 dites "fidélité" (service gratuit + prix d'un appel).

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et acheter votre billet pour votre prochain voyage avec votre code avantage.

Bien à vous,

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