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Iro
Iro

Réclamation amende R10471303

Bonjour, la semaine dernière j'ai pris le train pour la premiere fois, mais j'ai fait une grande errreur à cause de mon niveau modéré en francais, j'ai choisi le global pass en pensant que cela signifie carte identité qui assure mon âge (et par extension ma réduction, car j'ai 22ans). J'ai payé une amende de 170euros mais le contrôleur m'a dit que vous puissiez me rembourser sous le condition où je vous retournerai la valeur réele du billet. Est-il possible?
J'ai déjà la réclamèe sur le site, mais je ne sais pas où je dois m'adresser pour cette demande.
Et combien de temps peut cela prendre pour être testée ma demande?
Merci d'avance!

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Iro,

J'aurais besoin de plus de précision pour répondre au mieux a votre demande.

Cordialement,

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