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Remboursement suite aux mouvelments sociaux de fin octobre

Apres plus de 4 semaines, je n'ai aucune nouvelle de vos services pour le remboursement de mon train Troyes-Paris

J'ai posé une réclamation (n°00483493) et je n'ai aucune nouvelle.

C'est facile de clamer dans les médias que tout les voyageurs seront dédommagés et de ne rien faire ensuite....

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fred,

Je comprends votre attente. Les délais de traitement des réclamations sont rallongés suite aux événements inhabituels récents.

Je vous invite à contacter le service clientèle TER de la région concernée pour suivre l'état de votre demande via le lien suivant : https://www.ter.sncf.com/grand-est/contacts

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Fred,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

J'ai deja recontacté le service clientele sans plus de succès!

C'est vraiment à vous dégouter de prendre le train.
Autant prendre les cars.....jamais eu de retard ou d'annulation avec flibux

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