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Sophie
Sophie

Demande de remboursement de billet mais pas sous forme d’avoir ou code promo

Bonjour,

Mon train du 28 octobre tgv Tarbes - Bordeaux st Jean a été annulé suite à un mouvement social. On m’a envoyé un code promo de la valeur de mon billet pour l’achat de prochains billets mais nous n’avons pas de prochain voyage prévu. Par ailleurs nous avons dû acheter de nouveau billets cette fois-ci en ter pour plus de 70€. J’aimerais être remboursé sur mon compte bancaire plutôt que sous forme d’avoir ou de code promo même si les billets ont été payé par chèque vacances nous y sommes pour rien à ce mouvement de grève
Comment doit on procéder?

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