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Manon
Manon

Remboursement billet suite à grève

Bonjour,
Suite à la grève du 28 octobre notre train a été annulé : tgv 8531 départ de Paris Montparnasse pour Saint-Jean de Luz. Il s'agissait de deux aller pour un montant de 78€ payé en carte bancaire.
Nous avons pris un bus qui nous a gouté 199€98. Nous avons fait une demande de remboursement et nous avons joint la facture de notre bus
Nous avons reçu hier une réponse de votre part nous adressant un bon d'achat de 70€.... nous sommes loin du remboursement intégral de 78€ que les billets nous ont couté !!! et nous avons aucun dédommagement pour les coûts supplémentaires engendrés par notre voyage en bus.

Cordialement
Manon Batot

Lucie
Lucie
Equipe

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