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JACK
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comment faire rembourser un billet du 28/11/2019 Massy TGV - Nimes-Agde car la ligne Montpellier - Beziers est coupée?

J'ai acheté un Billet Massy TGV - LYON- Nîmes-AGDE pour le 28/11/2019 . Depuis les intempéries ont coupée la ligne de Montpellier à Béziers. Donc mon dernier TGV n° 6209 ne pourras pas circuler avant le 4 décembre 2019, date prévisionnelle donnée par un agent de la SNCF. De ce fait , mon retour le samedi 30/11/2019 Agde - Lyon- Massy TGV ne pourra se faire.
Où dois- je m'adresser pour le remboursement du billet aller -retour Massy TGV - Agde ?

Bonjour Jack,

Le trafic entre Perpignan et Montpellier reprendra partiellement le 25/11/2019.

Vous pouvez cependant annuler votre voyage.

Il convient d'effectuer votre réclamation via le formulaire suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif qui vous concerne.  

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande .  

Bien à vous,

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