Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

valerie
valerie

défaut de réception du bon d'achat G30

Bonjour,
Je n'ai pas reçu le bon de réduction correspondant à la réclamation G30 que j'ai faite en septembre dernier,
je vous prie, en vous remerciant d'avance, de faire le nécessaire pour que ce service après-vente aboutisse,
Bien cordialement,

Bonjour Valérie,

Conformément au RGPD (règlement général sur la protection des données), il nous est nécessaire d'obtenir certains éléments de votre part, notamment vos nom, prénom, date de naissance et adresse mail, pour intervenir sur votre compte.

S'il vous plaît, ne répondez pas en public. Lucie vous a envoyé un message privé (sur la boîte mail que vous avez utilisée pour créer votre compte sur ce forum), il vous suffit d'y répondre.

J'ai également pris la liberté de masquer vos informations.

En vous remerciant pour votre compréhension,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Valérie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

valerie
valerie

Bonjour,
De quelles informations avez vous besoin ?
il s'agit d'un voyage du9 septembre 2019,
Ref G30 : BAT BA R********
Bien cordialement,
V.

valerie
valerie

Bonjour Nicolas,
Suivant vos instructions, j'ai répondu au courriel de Lucie, en privé, et mon message est revenu au motif qu'il était "no reply". Voilà pourquoi j'avais répondu en utilisant cette plateforme.

est-ce que l'on peut essayer d'échanger en privé avec une autre adresse : valérie.reaut@laposte.net

en vous remerciant d'avance de l'attention que vous porterez à mon message,
V.R

Bonjour Valérie,

Je comprends votre regard et votre situation.

L'adresse email sélectionnée auquelle vous avez reçue une réponse est celle ...@juradm.fr

Afin d'utiliser ...@laposte.net, il convient d'effectuer la modification depuis votre profil personnel de votre compte pour le forum.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

valerie
valerie

Bonsoir Lucie,
La modification a été faite, faut-il que je repose la question ou bien l'avez vous conservée ?
Merci de me donner vos instructions,
V. R

Bonjour Lucie,
Effectivement, je vous invite à reposer votre question en ouvrant un nouveau fil de discussion avec la bonne adresse mail.
En attendant, je clôture cette conversation.
Je vous remercie e votre patience et compréhension.
A bientôt

Voir le haut de la page