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eric
eric

Train avec retard apparait mais données indisponibles depuis 4 jours dans G30

Bonjour
Pour le dossier SPGGXE au nom de SILBERMANN, pour le train n° 9773 de Paris à Lausanne en passant par Genève le 12 novembre 2019 (départ 12h11), il y a eu un retard de plus de 40 minutes et il est impossible de saisir jusqu'au bout le formulaire en ligne dans le site G30. Le site affiche bien le train correspondant mais indique que les données sont pour le moment indisponibles. Cela fait maintenant 4 jours qu'il y a le même message.
Merci d'avance pour traiter la demande et valider le dédommagement correspondant.
Eric Silbermann - Email : eric.silbermann@wanadoo.fr

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Eric,

Je comprends votre situation aussi, je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre référence de dossier et le nom associé à votre voyage.

Choisissez "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autres garanties".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation.

Bien à vous,

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