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Lau
Lau

Bon d’achat Utilisable en plusieurs fois

Bonjour
J’ai reçu un bon d’achat de 213 euros pour 2 billets alors que notre train a été supprimé. Ce serait parfait si je pouvais utiliser ce bon pour 2 nouveaux billets alors que le bon n’est enregistrable que pour une seule personne ! Le prochain voyage que je compte faire vaut beaucoup moins que 213 euros je vais donc en perdre la moitié ! Est il possible d’avoir 2 bons de 111,5 ou d’être remboursé directement sur mon compte pour que les deux personnes pénalisées puissent en bénéficier équitablement ?
Merci pour votre réponse

Bonjour Lau,

Vous pouvez renseigner un code de compensation pour un passager par dossier voyage. Votre code est déductible plusieurs fois jusqu'à sa fin de validité. Celui-ci n'est pas nominatif, vous pouvez le céder à un tiers.

Toutefois, si vous souhaitez un remboursement par virement bancaire; Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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