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Camille
Camille

Demande de remboursement avec mauvaise adresse email

Bonjour,

Je viens d'effectuer une demande de remboursement suite au retard de mon train hier soir Paris-Montpellier.

Je me suis trompée dans l'adresse email, est-il possible d'effectuer les modifications en prenant l'adresse email lié à mon compte s'il vous plait?

Ref dossier : ******

D'avance merci pour votre aide,

Cordialement,
Camille

Bonjour Camille,

Je vous remercie pour ces informations.

J'ai informé le service dédié de l'adresse électronique qui est correcte via votre dossier de réclamation.
Ainsi, le bon G30 vous sera adressé au bon endroit.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Camille,

Par mesure de confidentialité, je vous invite à ne pas communiquer votre référence de dossier en public.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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