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Claire
Claire

Numérotation des places dans un train couchette

Bonjour, j'ai les places 15, 16, 55 et 56 dans la voiture 13. Pouvez-vous m'indiquer si c'est dans le même compartiment car je voyage avec mes enfants. Merci.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Claire,

Effectivement, ces places ne sont pas dans le même compartiment.

Je vous invite à modifier vos billets mais si le tarif est différent, vous devrez payer cette somme. Vous pourrez faire une demande de remboursement de ce montant depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Pour cette modification vous pouvez l'effectuer depuis le site marchand ou avec un conseiller au 3635 (appel non surtaxé) ou vous rendre en gare/boutique SNCF. Vous pouvez prendre rendez-vous depuis ce lien : https://rendezvous.sncf.com/directory/index.html?domain=r...

Si vous ne souhaitez pas payer cette différence, lors de votre voyage, je vous invite à vous rapprocher du chef de bord.

Bien à vous.

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