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Antonia
Antonia

Remboursement de frais de transport pris pour cause de grève de train

Bonjour,
Mon train du 20/10/2019 a été supprimé suite à la grève. Vous aviez promis de rembourser les usagers s'il avait eu recours à des frais de transport du a annulation des trains. J'ai du prend un bus le lendemain pour un montant de 171,46€. Je viens de recevoir un bon d'achat de 70€ ce qui n’est pas un remboursement, je voudrais le remboursement à 100% (comme cela a été annoncé sur le site sncf) et par virement bancaire
En effet, je ne souhaite plus prendre le train qui est un moyen de transport bien trop aléatoire.
Merci de traiter ma demande, ma référence dossier: Rxxxxxxxxx
Cordialement.

Bonjour Antonia,
Je comprends votre mécontentement aussi, je vous informe avoir immédiatement transmis votre demande au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous par mail dès que possible.
Je vous remercie de votre compréhension et patience.
Bien à vous,

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