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Claire
Claire

Erreur de mention sur le billet

Ma carte carte senior arrivant à expiration le 30 novembre, je l'ai trandormée début novembre en carte avantage senior en la faisant débuter au 1er décembre. Le même jour j'ai commandé des billet (ter) pour un voyage le 27/12. Sur le billet il apparaît la mention "carte senior à présenter ". Est-ce que je ne risque pas d'avoir des problèmes car le 27/12 ce n'est plus ma carte senior qui sera active mais la carte avantage senior ?
Merci de votre réponse

Bonjour Claire,

Je vous prie d’accepter mes excuses pour cette réponse tardive, due à un volume inhabituel de questions.

Soyez rassurée, une tolérance sera appliquée jusqu'au mois d'aout 2020 sur les tarifs impliquant la présentation d'une carte Jeune, Weekend ou Senior, aussi vous serez réputée en règle à bord.

Cela dit, je vous invite à la prudence lors de vos commandes : sur le site marchand, votre carte est désormais listée sous la rubrique "Nouvelles cartes SNCF". Par téléphone ou en gare, il faudra prendre l'habitude de mentionner la carte Avantage Senior.

Cordialement,

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