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Dimitri
Dimitri

Suivi Réclamation Lyon Narbonne AR

Bonjour,
J'ai soumis une réclamation à vos services le 31 Octobre dernier pour la non desserte de ma gare de destination - Narbonne en l'occurrence. (Réclamation no R******) et n'ai toujours pas eu de retour à ce jour. Pouvez vous me dire ce qu'il en est s'il vous plait?
Avec mes remerciements
MD

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Dimitri,

Après vérification, nous avons bien reçu votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

En raison d'un volume important de demandes reçues actuellement, le délai de réponses apportées aux demandes et réclamations est sensiblement allongé. Nous vous confirmons que votre demande est bien prise en compte et que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous répondre au plus vite. Merci de votre patience.

Belle journée,

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