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Problème carte jeune - Besoin de dématérialiser

Bonjour, j'ai acheté une carte avantage jeune en ligne. Celle-ci a été envoyée chez mes parents en France mais je vie actuellement en Chine. Je ne peux donc pas l'avoir en physique avec moi et j'en ai besoin pour un trajet le jour de mon retour en France. L'achat en ligne n'a pas permis de la dématérialiser. Oui.Sncf est incapable de répondre à ma demande, pouvez vous lier ma carte jeune avec ma carte fidélité ou sur mon appli, afin de ne pas être sanctionné à mon retour alors que j'ai acheté ma carte ? Merci

Lucie
Lucie
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