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Hugo
Hugo

Correspondance loupeé à cause du retard d'un TGV

Bonjour,

Le 22/10/2019, j'avais un train prévu de Lyon à Nice (référence de voyage : ******) avec une correspondance à Avignon. Je devais arriver à Nice à 16h06.
Le train au départ de Lyon (départ prévu à 11h36, arrivée à Avignon à 12h36) n'arrivant pas, nous sommes montés, avec d'autres passagers, sur les conseils du contrôleur, dans le train suivant pour Avignon/Marseille Saint-Charles. Je n'avais pas de place assise à bord de ce train. Aucun menu n'était disponible par ailleurs. J'ai ainsi loupé ma correspondance à Avignon pour Nice. Le contrôleur nous a indiqué de nous rendre jusqu'à Marseille Saint-Charles. Je n'ai donc jamais eu mon train qui devait me déposer à 16h06 à Nice.
Au lieu de cela, j'ai attendu 2 heures à Marseille puis suis monté dans un TER qui m'a laissé à Nice aux environs de 20h00 et pour lequel j'ai dû payer de nouveau un billet.
Pourrait-on, au moins, me rembourser mon billet TGV (départ Avignon TGV à 12h58, arrivée 16h06) ?

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

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