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Anne-Laure
Anne-Laure

Remboursements suite aux grèves partiellement ou non effectués

Bonjour, j'ai dû annuler deux billets suite aux grèves des 25/10 et 3/11. Le premier billet m'a été remboursé avec une retenue de 15€ alors que l'intégralité du remboursement était promis. J'ai fait une demande sur le site Service client à ce sujet, mais je n'ai aucun retour à ce jour. Le deuxième billet ne m'a toujours pas été remboursé. Combien de temps va t il falloir encore attendre?

Je vous remercie Anne- Laure pour ces informations. Aussi, j'ai immédiatement transféré votre demande au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible par mail.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.
Bien à vous,

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