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Amandine
Amandine

Je ne souhaite pas être remboursée en bon d'achats

Bonjour,
J'ai effectué une réclamation lors des grèves sans préavis d'octobre.
J'ai reçu des bons d'achats, or je ne suis pas amenée à prendre le train dans l'année à venir. J'ai contacté le service clients pas téléphone, ils m'ont dit qu'ils rouvraient la réclamation afin que je sois remboursée sur mon compte bancaire, que j'allais recevoir un mail avec toute les instructions pour qu'ils puissent procéder au remboursement !
A ce jour aucune nouvelle, ou est ce que ça en est ????
J'ai rappelé le service clients 50 fois en vain !!!
J'ai plus de 300€ dehors, j'aimerai les récupérer au plus vite !!!
Merci de votre compréhension...

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