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Réception carte abonnement Primo

Bonjour,
Le 21 octobre 2019 j'ai acheté par l'intermédiaire de votre site internet un carte Primo afin d'obtenir la réduction sur les trains dans la région Grand Est sauf les TGV. Il était précisé que j'aurai ma carte sous 5 jours or nous sommes le 12 novembre et je n'ai toujours rien reçu dans ma boite aux lettres.
Que faut-il faire pour que je récupère ma carte

Merci d'avance
Cordialement

Bonjour Quentin,

Je pense que cela doit être simplement un léger retard sur la confection des cartes réduction.

Si vous souhaitez un complément d'informations je vous invite à contacter le TER Grand-Est 0 805 415 415 (service gratuit)

Cordialement,

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