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Muriel TONGA
Muriel TONGA

Train supprimé - formulaire G30

Bonjour,
Mes trains de 17h30 du trajet Brest - Paris Montparnasse du 31 octobre 2019 et celui du 08 novembre 2019, réservés respectivement sous les références ****** et ******* ont été supprimés en raison de grèves sociales et n'ont donc pas pu effectuer les voyages.

Lorsque j'ai effectué les réclamations pour ces trains, je me suis trompée de formulaire à remplir et j'ai rempli le formulaire G30 à la place du bon formulaire. Est ce que cela me pénalisera? Aurai-je tout de même le remboursement intégral de ces billets?

Aussi à la suite de la suppression de mon train de 17h30 du 08 novembre 2019, j'ai dû réservé un autre billet de train pour le samedi 09 novembre à 5h18 sous la référence ****** car le dernier train du vendredi 8 novembre étant celui de 19h18 était complet et était le dernier de la journée à effectuer le trajet Brest-Paris Montparnasse. Comment puis je avoir le remboursement des frais déboursé en plus, le remboursement de la réservation du 09 novembre 2019?

Réponses

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