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DEOKYEON
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Comment obtenir remboursement suite suppression de train

Bonjour, J'ai réservé un voyage à TOULOUSE pour 2 personnes avec l'application OUI.sncf. Mon train 4770 du 11/11/2019 départ à 18h09 à destination de TOULOUSE MATABIAU est supprimé en conséquence des travaux pour réparer les voies de chemin de fer endommagées par les précipitations du 23/10 entre Agde et Béziers. Alors je veux obtenir son remboursement. Je ne sais pas pourquoi mais je ne peux pas le faire sur Internet.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

DEOKYEON
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C'est dit "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités." Alors je ne peux pas selection de mon trajet.

Bonjour,
Nous avons testé de notre coté et tout fonctionne correctement.
Entrez la référence dossier et le nom associé, afin de déposer votre demande.
Si le problème persiste, je vous invite à appeler votre ligne dédiée au 3635(prix d'un appel local) afin qu'un téléconseiller vous aide dans votre démarche.
Bien à vous,

DEOKYEON
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J'ai soumis ma demande dans Billet > Echange remboursement > Billet payant.
Mais j'ai écrit en anglais.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse et obtenir un remboursement?

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