Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

daniel
daniel

affichage carte voyageur et carte senior

Bonjour,
Sur l'appli sncf (pas oui sncf) l'affichage de ma carte voyageur et carte senior m'indique qu'une erreur inattendue est survenue.
Bien sùr j'ai essayé plusieurs fois.
Par contre mes trajets et les autres info s'affichent bien.
Merci d'avance pour la réponse

Bonjour Daniel,

Votre carte Sénior est bien dématérialisée sur votre compte de fidélité.
Si vous rencontrez un dysfonctionnement sur l'appli SNCF, je vous invite à la désinstaller et à la réinstaller.
Si le problème persiste, surtout ne résiliez pas la dématérialisation de vos cartes, cela compliquerait les choses, contactez simplement le support de l'appli dans le menu de celle ci, en cliquant sur "aide et contact>service client de l'application SNCF".

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Daniel,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

daniel
daniel

merci
J'attend votre message

daniel
daniel

Suite à votre demande :

*********************************

daniel
daniel

Merci pour votre réponse.
Comme j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois avant de vous contacter, je vais tenter de joindre le service client de l'appli SNCF.
En espérant qu'il trouve une solution!
Bonne soirée

daniel
daniel

Bonjour,
je reviens vers vous car dans l'appli sncf, je ne trouve pas le menu "aide et contact>service client de l'application SNCF".
Toujours pour essayer de trouver la solution au fait que dans l'appli sncf au niveau accueil, la carte de fidélité ne s'affiche pas.
Alors que lors de mon trajet du 5/11/2019 (de montpellier) cela fonctionnait très bien.
Merci d'avance pour la réponse

Voir le haut de la page