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Intempéries sud ouest

Bonjour, j'ai eu mon train arrêté à Bordeaux sur la ligne Paris Hendaye du 5 novembre. Les trains n'allaient pas plus loin à cause des intempéries de la tempête Amélie.
J'ai du prendre un taxi pour me rendre à ma destination finale car il n'y avait aucun autre moyen mis à disposition par la SNCF.
J'aimerais connaître la démarche afin de me faire rembourser les frais pour me rendre à ma destination finale.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Jordan,

Je vous invite à effectuer votre réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre référence de dossier voyage et votre nom puis validez.

Choisissez ensuite "voyage" puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document utile à l'instruction de votre réclamation.

Cordialement,

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