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Jean-François
Jean-François

Utilisation intégrale du bon d'achat

Bonjour, j'ai utilisé un bon d'achat de 18 euros pour une commande de 50 euros sur un voyage Bordeaux Toulouse. La prise en compte de ce bon s'est limité à 15 euros sur cet achat. Pourquoi les 18 euros n'ont ils pas été utilisés dans l'intégralité? Est-il possible d'utiliser les 3 euros restant pour ce même voyage (prévu en janvier)

Réponses

Bonjour Jean-François,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Jean François,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

Lors d'un achat pour plusieurs personnes, le bon d'achat digital est déduit sur le premier voyageur renseigné uniquement.
Pour l'appliquer sur les autres voyageurs, il convient d'effectuer une réservation par personne (donc deux dossiers voyage différents).

Vous pouvez tout à fait utiliser le reste de votre bon d'achat digital sur un autre trajet avant la date de péremption de votre bon.

Cordialement,

Jean-François
Jean-François

Bonjour et merci pour les informations, mais je réitère ma question:

  • pourquoi, sur un voyage de 25 euros pour un voyageur, la prise en compte du bon d'achat de 18 euros se limite à 15 euros?
  • Cordialement

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