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Caroline
Caroline

Délai du remboursement par virement

Bonjour,
suite aux grèves sur la période de vacances de La Toussaint, j’ai demandé le remboursement de mes billets car les trains que j’avais choisi ne circulaient pas. J’ai demandé le remboursement se fasse par virement sur mon compte bancaire. J’ai reçu un mail de vos services le 6 novembre me disant que ma demande de remboursement était prise en compte.
Nous sommes le 11 novembre et je toujours pas de remboursement sur mon compte.
Quand serais-je remboursé sur mon compte ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

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Autres réponses

Pauline
Pauline

Bonjour Caroline,
Je suis dans le même cas que vous, suite à la suppression du TGV le 28/10. Demande de remboursement acceptée mais aucun virement reçu.

Bonjour Caroline,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

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Bien à vous,

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