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karine madrange
karine madrange

Délai de remboursement frais annexes suite à grève du 19/10/19 et suivi du dossier

Bonjour,
Comme beaucoup d'autres lésés, j'ai déposé par internet une demande de remboursement de frais annexes suite à la grève du 19/10/19. Outre, le stress, le gâchis du w-e, s'ajoute une grosse somme d'argent non prévue qui a été débitée de mon compte bancaire pour pallier à ce mouvement (frais essence, payage, hôtel, restaurants…). Impossible d'avoir vos services téléphoniques...Je voudrais savoir où en est le traitement de mon dossier et aussi, comme tous, je ne veux pas de bons pour prendre le train mais comme promis, par votre ex président, le remboursement réel de mes frais ! Pouvez-vous me contacter par mail pour répondre à mes questions svp. Merci !

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Autres réponses

Bonjour Karine,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

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Bien à vous,

karine madrange
karine madrange

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens de vous transmettre les informations demandées et attend votre retour.
Cordialement

Karine,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

Suite aux événements récents, un afflux exceptionnel de demande à raison de nos délais de traitement qui se trouvent fortement rallongés.

Actuellement le délai est d'un mois.

Aussi, je vous invite à patienter.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

Bien à vous,

bonjour j'ai le même problème aucune nouvelle sur mes remboursement et impossible de joindre une personne au téléphone comment faut il procédait pour avoir des infos cordialement,

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